AGENDA DE ACTIVIDADES

 

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AGENDA DE ACTIVIDADES

CURSO DE TELEMARKETING EN TOLEDO

 

Curso gratuito de Telemarketing en Toledo

icono curso 01FECHA

Mayo 2019

 

icono curso 02DURACIÓN

215 horas: 65 de troncal + 150 de específica.

icono curso 03LUGAR

Vivero de Empresas de Toledo, C/ Dinamarca 4, 45005 Toledo.

 

icono curso 02

HORARIO

De lunes a viernes, de 9 a 14 horas.

 

icono curso 04DIRIGIDO

A jóvenes mayores de 16 y menores de 29 años beneficiarios del Sistema de Garantía Juvenil interesados en el telemarketing.

 

icono curso 05TITULACIÓN OBTENIDA

Diploma acreditativo.

icono curso 06METODOLOGÍA

La metodología de formación será presencial.

icono curso 07PRECIO

Gratuito.

icono curso 08OBJETIVOS

Formar a jóvenes desempleados e inscritos en el SNGJ, no profesionales, en el mundo del Telemarketing y la atención al cliente.

 

 

icono curso 05PROGRAMA FORMATIVO

Programa Integral de Cualificación y Empleo (PICE)

 

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ducumentacion

INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES:

TELF. 925 28 54 28
Centro de Formación de la Cámara de Comercio de Toledo.



Descargar programa para el Curso de Telemarketing en ToledoInscribirse al Curso de Telemarketing en Toledo

 

*Sólo se puede realizar un curso del Programa PICE por alumno.

 

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EMPLEABILIDAD Y HABILIDADES

Módulo 1: Habilidades para el empleo

CONTENIDOS ESPECÍFICOS

 

CONTENIDOS DE “TELEMARKETING”

Mod. 1. Introducción: lo que valoran los clientes.

Mod. 2. Barreras en atención telefónica e iniciativa comercial.

Mod. 3. Telemarketing: venta telefónica y gestión / soporte de incidencias.

Mod. 4. El proceso: preparación y primer contacto.

Mod. 5. El proceso: la detección de necesidades.

Mod. 6. El proceso: presentación de soluciones y tratamiento de objeciones.

Mod. 7. El cierre del proceso.

 

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