¿Cómo conocieron la existencia de la Oficina Acelera Pyme de Toledo?

 Conocimos esta oficina a través de otros empresarios que habían recibido asesoramiento a través de este servicio para la transformación digital de sus empresas. También recibimos información de su existencia desde la Cámara de Comercio de Talavera.   

¿Qué problema o necesidad detectaron en la compañía para decidir iniciar la transformación digital?

Quisimos unificar en un solo programa de gestión en la nube, todos los procesos de la empresa, para ser más competitivos y agilizar la comunicación con nuestros clientes.

 Nuestro sector, cada vez es más exigente a nivel técnico y documental. Mecanizando diferentes procesos, podríamos centrarnos en la mejora continua, la atención a nuestros clientes, el crecimiento empresarial y la innovación.

¿Cómo fue el proceso de implementación y solución?

Lo primero que hicimos fue elegir, con mucho acierto, a una persona de la empresa que estaba muy alineado con esta transformación digital, para que fuera la encargada de integrar al equipo en estos nuevos cambios, transmitiéndoles mucho positivismo en el proceso. 

Poco a poco fuimos implementando en la empresa las diferentes posibilidades que tenía este nuevo programa. Los primeros meses fueron más complicados, pero ahora cada miembro del equipo controla muy bien su área del programa, lo que hace que la gestión empresarial, sea cada vez más fluida.

¿Qué retos u obstáculos encontraron?

El reto más importante, fue superar las autolimitaciones que nos poníamos.

Pensamos que iba a ser muy complicada la obtención del Kit digital, que iba a quitar mucho tiempo y exigir mucho papeleo, pero no fue así, fue un trámite bastante sencillo.

A nivel empresarial, aunque Exprodim tiene una trayectoria de casi 40 años en la que ha ido evolucionando, los cambios siempre dan un poco de vértigo. Llevábamos bastantes años trabajando de una determinada manera, con un sistema de gestión que ya teníamos controlado y siempre supone un trabajo extra para todos, empezar a hacer las cosas de otro modo.

¿Qué resultados han conseguido, que planes de continuidad del proceso digitalizador tienen?

Los resultados han sido muy positivos y poco a poco lo serán más ya que nuestro programa de gestión va incluyendo casi mensualmente mejoras que vamos aprendiendo y poniendo en práctica.

 Hemos ahorrado mucho tiempo mecanizando procesos, mejorando y unificando el acceso a la información de la empresa.

 La relación con nuestros clientes también ha mejorado, ya que ellos pueden acceder desde cualquier lugar a toda su documentación en su área privada.

Recomendaciones para otras pymes

Aventurarse a la digitalización, aunque hacer cambios al principio de miedo, a la larga facilita el trabajo, mejora la imagen empresarial, la relación con los clientes y permite adaptarse a los nuevos tiempos.

 Katiana Gonzalo Mora
Gerente
Lda.Biología