Qalma: Transformación Digital con Acelera Pyme

Qalma Avanza en su Transformación Digital y Compromiso Ambiental gracias a la Colaboración con la Oficina Acelera Pyme de Toledo.

PREGUNTA: ¿Cómo conocieron la existencia de la Oficina Acelera Pyme de Toledo?

RESPUESTA: Qalma, a lo largo de sus 20 años de trayectoria empresarial, ha trabajado constantemente con la Cámara de Comercio dado que, ambas organizaciones, orientan sus esfuerzos al asesoramiento empresarial, mantenido un firme compromiso con la innovación y la excelencia.

Esta relación y nuestra búsqueda constante de la mejora de los procesos, la cualificación de nuestro personal y la optimización de los recursos nos ha llevado a conocer la Oficina Acelera Pyme de Toledo.

P. ¿Qué problema o necesidad detectaron en la compañía para decidir iniciar la transformación digital?

R. Es importante destacar que la transformación digital de nuestros procesos está en nuestro ADN, por tanto, la decisión de iniciar proyectos digitales no surge como respuesta a un problema específico sino como una parte integral de nuestro compromiso con la mejora continua y la optimización de tiempos para la obtención de resultados de calidad.

Entendemos que el entorno empresarial es dinámico y está en constante evolución, por ello, nuestro enfoque digital y tecnológico se centra en anticiparnos y adaptarnos proactivamente a las tendencias emergentes y a las nuevas demandas del mercado.

Identificamos la transformación digital como una oportunidad estratégica para: dar respuesta a las necesidades y expectativas tecnológicas de nuestras partes interesadas (clientes, trabajadores y colaboradores), incorporar nuevas funcionalidades/ soluciones de gestión a nuestros clientes mediante la mejora y desarrollo de  nuestras herramientas de gestión (qalmanet, qlearning), ampliar nuestra capacidad competitiva y prepararnos para el presente y el futuro.

P. ¿Cómo fue el proceso de implementación y solución?

R. El proceso de implementación y solución del Kit Digital en Qalma se estructuró en torno a tres soluciones clave, cada una diseñada para mejorar aspectos específicos de nuestras operaciones y compromisos sostenibles a nivel ambiental, social y de gobernanza.

A continuación, detallamos cómo se llevó a cabo cada una de estas implementaciones:

Mejora y ampliación de funcionalidades de Qalmanet para el Cálculo de la Huella de Carbono de Organización.

Qalmanet es una herramienta de gestión desarrollada por nuestra organización para el control y seguimiento de Sistemas de Gestión, tales como Calidad, Medio Ambiente, Seguridad y Salud y Sostenibilidad"

La primera etapa implicó un análisis de las necesidades internas, las de nuestros clientes y las del mercado.

El resultado de esta etapa de análisis concluyó con la identificación de una nueva funcionalidad, crucial para nuestro propósito como empresa y para el mercado actual: el cálculo de la huella de carbono de las empresas según establece la norma UNE EN ISO 14064-1 y el GHG Protocol.

El siguiente paso consistió en determinar los requerimientos técnicos, el diseño de tablas a utilizar, los valores de referencia para realizar cálculos y la elección de una imagen intuitiva para el usuario final.

Esta actualización ha permitido mejorar nuestra capacidad de gestión interna y también nos ha permitido dar un paso significativo hacia el desarrollo de productos y soluciones orientados a empresas comprometidas con la sostenibilidad y la responsabilidad ambiental.

Implantación de la Herramienta de Fichaje Digital:

La segunda solución implantada consistió en la búsqueda, selección e implantación de una herramienta de fichaje digital.

El objetivo para nosotros fue el contar con un sistema para mejorar la precisión y eficiencia del registro de horas trabajadas por el equipo, en función de los clientes y proyectos contratados.

El proceso incluyó la selección de una herramienta que se adaptara a nuestras necesidades, la configuración del sistema y la capacitación de los empleados para su uso.

Esta herramienta ha simplificado los procesos administrativos de control de horas de trabajo vs proyecto, ha proporcionado una mayor claridad y transparencia en la gestión del tiempo laboral y nos permite dar respuesta a requisitos legales de aplicación de una manera fácil y sencilla.

Implantación de Programa de Facturación Digital:

La tercera y última solución consistió en la búsqueda, sección e implantación de un programa de facturación digital.

A pesar de no estar legalmente obligados a hacerlo, decidimos adelantarnos a los requerimientos legales futuros. Este paso ha optimizado nuestro proceso de facturación, haciéndolo más eficiente, seguro y preparado para futuras regulaciones.

En resumen, el proceso de implementación del Kit Digital en Qalma ha sido muy positivo puesto que, cada una de las soluciones implementadas ha contribuido significativamente a nuestro avance en la transformación digital y sostenibilidad empresarial.

P. ¿Qué retos u obstáculos encontraron?

R. Los principales retos se han centrado en la identificación de qué proyectos queríamos abordar. Esta fase es compleja porque no siempre sabemos “bajar a papel” las necesidades tecnológicas que tenemos las empresas pequeñas. Nuestros recursos, tanto económicos como humanos, son reducidos y debemos hacer lo posible por ser eficientes.

La identificación de los proyectos a desarrollar requiere la implicación y el tiempo de todo el equipo, porque todos los puntos de vista son buenos y necesarios para encontrar el equilibrio para poder cubrir las necesidades del mayor porcentaje de integrantes del equipo.

Los obstáculos los hemos encontrado a la hora de elegir a los proveedores de servicio más adecuados, la gestión documental del Kit Digital por parte de los proveedores elegidos y de ellos con la Administración.

Estos aspectos han sido cruciales, a menudo complejos, y es por ello que es necesario una colaboración estrecha entre la empresa y los agentes digitalizadores seleccionados.

P. ¿Qué resultados han conseguido, que planes de continuidad del proceso digitalizador tienen?

R. Los resultados conseguidos hasta la fecha han sido notables y han marcado un avance significativo en nuestra eficiencia y sostenibilidad operativa.

La actualización de nuestra herramienta de gestión empresarial, Qalmanet, nos ha permitido no sólo mejorar la gestión interna de nuestras mediciones de GEI como empresa, sino también incorporar una funcionalidad crucial para nuestros clientes y mercado: el cálculo de la huella de carbono de organización.

Actualmente, somos más competitivos y tenemos más capacidad para ofrecer el servicio de Cálculo de Huella de Carbono a las empresas y ofrecer opciones para la reducción y/o compensación del impacto ambiental generado con las emisiones de gases de efecto invernadero, que tanta incidencia tienen en el calentamiento global.

Nuestro objetivo, hoy y siempre, es continuar explorando las soluciones tecnológicas que hay en el mercado y que nos permitan mantenernos a la vanguardia en eficiencia operativa, sostenibilidad y responsabilidad social corporativa.

Pretendemos expandir y perfeccionar continuamente nuestras herramientas digitales para ofrecer servicios aún más integrados y completos para nuestros clientes, actuales y futuros.

Podemos concluir que la implementación del Kit Digital ha sido un paso crucial en nuestro camino hacia una mayor digitalización y seguimos comprometidos con la búsqueda de soluciones innovadoras y mejoras que nos permitan seguir siendo líderes en nuestro sector.

P. Recomendaciones para otras pymes

R. Les animamos a aprovechar esta oportunidad que ofrece el Kit Digital para la automatización de procesos complejos, la gestión de la información y los recursos, la reducción de los tiempos de control y análisis, etc. siempre previo análisis de necesidades a cubrir, elección del equipo de trabajo y definición de tiempos de ejecución.

La transformación digital no es sólo una tendencia sino una necesidad en el mundo empresarial actual y participar en este programa puede ser un gran paso hacia el futuro de su empresa.