Formación - Cursos Pice
El Centro de Formación de la Cámara dispone de una completa oferta formativa adecuada a las necesidades de las empresas en las materias de su interés: informática, diseño, fiscalidad, idiomas… pudiendo optar entre la formación presencial y la formación on-line impatidos a través de diferentes planes de Formación y Empleo.
Curso de camarera/o de pisos

- Fecha
Proximamente
- Duración
215 horas: 65 de troncal + 150 de específica.
- Lugar
Cámara de Comercio, Plaza del Pan, 11. Talavera de la Reina.
- Horario
De lunes a viernes, de 8:00 a 14:30 horas
POR APERTURA DE ESTABLECIMIENTOS
Dirigido
Jóvenes beneficiarios del Sistema de Garantía Juvenil interesados en el trabajo de Camarera/o de Pisos.
Titulación obtenida
Diploma acreditativo.
Metodología
La metodología de formación será presencial.
Precio
Gratuito.
Programa formativo
Programa Integral de Cualificación y Empleo (PICE)
Objetivos
Aprender todas las herramientas para poder trabajar en cualquier hotel, desarrollando correctamente la organización
de alojamientos.
Información e inscripciones
Telf. 925 822 561
Cámara de Comercio, Plaza del Pan, 11 – Talavera de la Reina
*Sólo se puede realizar un curso del programa PICE por alumno.
CONTENIDOS ESPECÍFICOS
FORMACIÓN PRÁCTICA
CONTENIDOS DE “Camarera/o de pisos”
Mod. 1. Aprovisionamiento y organización del office en alojamientos
La camarera/o de pisos en alojamientos y su
departamento
• Los alojamientos turísticos y no turísticos.
• El departamento de pisos.
• La habitación de hotel: tipos.
• Peculiaridades de la regiduría de pisos en entidades
no hoteleras.
• La camarera de pisos.
Realización de las operaciones de aprovisionamiento,
control e inventario de existencias en el área de
pisos
• Procedimientos administrativos relativos a la recepción,
almacenamiento, distribución interna y expedición
de existencias.
• Clasificación y ubicación de existencias.
• Tipos de inventarios.
• Aplicación de procedimientos de gestión.
• Mantenimiento y reposición de existencias en el almacén.
• Montaje del carro de limpieza y carro de camarera/
o.
• Organización del almacén y del office.
Participación en la mejora de la calidad
• Aseguramiento de la Calidad.
• Actividades de prevención y control de los
insumos y procesos para tratar de evitar resultados
defectuosos.
Mod. 2. Limpieza y puesta a punto de habitaciones y áreas de pisos
Mobiliario y decoración en empresas de actividades
de alojamiento
• Revestimiento, alfombras y cortinas.
• Otros elementos de decoración.
• Limpieza y mantenimiento de mobiliario y elementos
decorativos.
• Iluminación y temperatura en las habitaciones.
• Decoración oral.
Limpieza y puesta a punto de habitaciones, zonas
nobles y áreas comunes en alojamientos
• Equipos, maquinaria, útiles y herramientas.
• Productos utilizados en la limpieza.
• Técnicas de limpieza:
• Otras operaciones de puesta a punto.
Participación en la mejora de la calidad
• Normativa de seguridad, higiene y salud en los
procesos de preparación y puesta a punto de
habitaciones, zonas nobles y áreas comunes.
• Requisitos higiénicos generales de instalaciones y
equipos para la preparación y puesta a punto de
habitaciones, zonas nobles y áreas comunes.
• Salud e higiene personal.
• Medidas de prevención y protección.
• Equipamiento personal de seguridad.
Mod. 3. Atención al cliente en la limpieza de pisos en alojamientos
Atención al cliente en las operaciones de limpieza de pisos
en alojamientos.
• Tipología de clientes, pacientes o usuarios en general.
• Normas de actuación ante la petición de un cliente,
paciente o usuario.
• Quejas y reclamaciones de un cliente, paciente o usuario.
• Técnicas elementales de comunicación.
Montaje de salones para eventos en alojamientos.
• Diferentes eventos que tienen lugar en los establecimientos
de alojamiento.
• Preparación de actos.
• Preparación de diferentes eventos.
• Decoración.
Aplicación de normas de protocolo básico
• Técnicas de protocolo y presentación personal.
• Conceptos básicos.
• Diferentes tratamientos protocolarios.
Mod. 4. Lavado de ropa en alojamientos
Procedimientos administrativos y comunicación interna
en lavandería
• Circuitos internos de comunicación en lavandería de
alojamientos.
• Relaciones con otros departamentos: pisos y taller de
planchado y costura.
• Documentación utilizada en el departamento de
lavandería.
Clasificación según etiquetado y marca de productos
textiles para el lavado
• Interpretación del etiquetado de las ropas.
• Clasificación de las ropas para el lavado según productos
etiquetado
• Marcado y contraseñado de ropa para el lavado.
Lavado, limpieza y secado de ropa
• El proceso de lavado.
• Maquinaria de lavado y secado.
• Elementos accesorios para el lavado.
• Características, funciones y normas de uso básicas de
los productos de lavado.
• Las manchas y su tratamiento.
Almacenamiento y distribución interna de productos en
lavandería.
• Procesos administrativos relativos a la recepción,
almacenamiento, distribución interna y expedición de
existencias.
• Distribución interna de ropa lavada.
• Proceso organizativo del almacenamiento de productos
para el lavado.
• Aplicación de procedimientos de gestión de stocks.
Normativa de seguridad, higiene y salud
• Normativa de seguridad, higiene y salud en los procesos
de lavado de ropa propios de establecimientos de
alojamientos.
• Identificación e interpretación de normativa específica.
• Requisitos higiénicos generales de instalaciones y
equipos para el lavado.
• Salud e higiene personal.
• Medidas de prevención y protección.
• Equipamiento personal de seguridad.
Mod. 5. Planchado y arreglo de ropa.
Procedimientos administrativos y comunicación interna
en el taller de planchado y costura.
• Circuitos internos de comunicación en el taller de
planchado y costura de alojamientos.
• Relaciones con otros departamentos: pisos y lavandería.
• Documentación utilizada en el taller de planchado y
costura: tipos y cumplimentación.
Clasicación de ropas para el planchado en alojamientos.
• Simbología del etiquetado de ropas para el planchado.
• Clasicación de los distintos tipos de bras según su
comportamiento al planchado.
• Comportamiento de los distintos tipos de telas según su
comportamiento al planchado.
• Técnicas de clasicación de la ropa para el planchado:
Identicación, descripción, aplicación.
Planchado, plegado, empaquetado o embolso de ropa en
alojamientos.
• El proceso de planchado y plegado.
• El planchado: tipos. Factores que intervienen en su
ecacia: temperatura, presión, vapor, tiempo y humedad.
• Programas de planchado y plegado mecánico.
• Técnicas básicas de ahorro de energía. Factores. Aplicaciones.
• Maquinaria especíca: Características, funcionamiento y
precauciones de uso según tipos. • • • Prensas de planchado.
Estiradoras. Introductoras. Plegadoras mecánicas.
Rodillos. Calandras.
• Elementos complementarios para el planchado y
plegado. Mesas. Percheros. Maniquíes. Almohadillas.
Bandejas. Bolsas.
Costura en alojamientos.
• Materiales de costura.
• La máquina de coser. Tipos. Funcionamiento. Reglaje.
• Técnicas básicas de costura y su aplicación. A mano. A
máquina.
• El zurcido. Clases. Técnicas. Aplicaciones.
Almacenamiento y distribución interna de ropas y
productos para el planchado.
• Procesos administrativos relativos a la recepción, almacenamiento,
distribución interna y expedición de existencias.
• Distribución interna de ropas planchadas.
• Proceso organizativo del almacenamiento de productos
y utensilios para el planchado.
• Aplicación de sistemas de almacenaje. Criterios de
almacenaje de ropas: ventajas e inconvenientes. Clasicación
de los productos.
• Aplicación de procedimientos de gestión de stocks.
• Aplicación de criterios de clasicación de stocks. Análisis
de la rotación y ubicación de existencias de lencerías.
Cumplimentación de chas de almacén.
Normativa de seguridad, higiene y salud
• Normativa de seguridad, higiene y salud en los procesos
de planchado y arreglo de ropa propios de establecimientos
de alojamiento. Identicación e interpretación
de normativa especíca.
• Requisitos higiénicos generales de instalaciones y
equipos para el planchado y arreglo de ropa.
• Salud e higiene personal: Factores. Medidas. Materiales
y aplicaciones. Heridas y su protección.
• Medidas de prevención y protección. En el taller de
planchado y costura. En utilización de máquinas, equipos
y utensilios de planchado y costura.
• Equipamiento personal de seguridad. Prendas de
protección: tipos, adecuación y normativa.