Marta Salgado Almeda

Fundadora y directora de SalgadoNatur – Especialista en terapias naturales personalizadas

¿Cómo conocieron la existencia de la Oficina Acelera Pyme de Toledo?

Descubrí la Oficina Acelera Pyme en un momento en el que estaba reflexionando sobre mi proyecto. SalgadoNatur siempre ha funcionado mucho por el “boca a boca”, por la confianza de las personas que vienen, prueban y recomiendan. Eso para mí es lo más valioso. Pero también era consciente de que hoy en día, si no estás en internet, prácticamente no existes para mucha gente.

Empecé a buscar información porque quería que mi proyecto tuviera una imagen más profesional hacia el exterior, no porque internamente lo necesitara, sino porque sentía que debía adaptarme a los tiempos. Fue entonces cuando conocí la Oficina Acelera Pyme y, a través de ellos, el Kit Digital.

Me pareció una oportunidad interesante para dar ese paso sin complicarme demasiado. Gracias al Kit Digital me proporcionaron un ordenador nuevo y me diseñaron una web preciosa.

Ver mi proyecto reflejado en una web profesional fue una sensación muy bonita. Sentí que, aunque mi trabajo siga siendo cercano y artesanal, ahora también tiene una presencia sólida y cuidada en el mundo digital.

¿Qué problema o necesidad detectaron en la compañía para decidir iniciar la digitalización?

Realmente no había un problema interno. Mi manera de trabajar no necesitaba cambiar. Yo sigo atendiendo a cada persona que confía en mí de forma personalizada, dedicando tiempo, escuchando y adaptando cada tratamiento a las necesidades individuales, la necesidad era más bien externa.

 Vivimos en una época en la que las personas buscan todo en internet. Si no tienes web, si no estás mínimamente presente en redes, parece que tu negocio no existe o no es profesional. Y aunque mi consulta funcionara por recomendaciones, quería que cuando alguien buscara información sobre mí encontrara algo coherente, cuidado y profesional.

Necesitaba:

• Una web que transmitiera la esencia real de SalgadoNatur.
• Una imagen más clara y profesional.
• Herramientas básicas para gestionar la parte digital sin que eso se convirtiera en una carga.

No buscaba transformar mi forma de trabajar, sino reforzar la estructura externa del proyecto. La digitalización, en mi caso, ha sido más una cuestión de imagen y posicionamiento que de cambio interno.

¿Cómo fue el proceso de implementación y solución?

Fue bastante sencillo, práctico y sobre todo muy personalizado. Una de las cosas que más valoro es que no tuve que complicarme la vida. Me facilitaron el ordenador, configuraron lo necesario y desarrollaron la web dentro del programa del Kit Digital.

No tuve que hacer grandes cambios en mi rutina ni en mi manera de trabajar, Simplemente incorporé una herramienta más y ahora tengo un equipo actualizado, con el que puedo gestionar mejor la parte digital y, sobre todo, tengo una web que refleja quién soy y qué hago y que está al alcance de cualquiera.

Lo que más me gustó fue ver que el resultado no perdía mi esencia. La web no es fría ni impersonal; transmite cercanía, calma y naturalidad, que es lo que intento que sientan las personas cuando entran en mi consulta. 

¿Qué retos u obstáculos encontraron?

El mayor reto fue más mental que técnico. A mí me gusta el trato directo, el contacto humano, la conversación en consulta. La parte digital no es lo que más me motiva. Así que el desafío fue aceptar que, aunque no sea lo que más me entusiasma, es necesario. Y que tampoco me requiere una dedicación muy grande.

También fue un pequeño reto entender que digitalizarse no significa perder autenticidad. Al principio puede dar miedo pensar que todo se vuelve más frío o más automático, pero en mi caso no ha sido así. Mi trabajo sigue siendo exactamente el mismo. La digitalización no ha cambiado mi esencia ni mi forma de acompañar a las personas.

En cuanto al proceso en sí, fue ágil y no encontré grandes obstáculos. Eso también ayudó a que la experiencia fuera positiva.

¿Qué resultados han conseguido y qué planes de continuidad tienen?

Los resultados son sobre todo visibles hacia fuera:

• Una web profesional, clara y coherente.
• Una imagen más sólida de SalgadoNatur.
• Mayor facilidad para que personas nuevas puedan conocer mi trabajo.
• Herramientas actualizadas que me dan tranquilidad a nivel técnico.

A nivel interno, mi vida no ha cambiado radicalmente. Sigo trabajando igual, atendiendo igual y dedicando el mismo tiempo a cada persona. Y eso, para mí, es importante: la digitalización no ha sustituido lo humano.

De cara al futuro, mi intención es mantener la web actualizada y cuidar la presencia en redes sin obsesionarme. Utilizar lo digital como una herramienta, no como el centro de mi negocio. Mi prioridad seguirá siendo la consulta, el acompañamiento y el bienestar real de las personas.

Recomendaciones para otras pymes

Mi recomendación sería que no tengáis miedo a dar el paso hacia la digitalización, aunque no sea vuestra parte favorita del negocio. Hoy en día es una herramienta necesaria para existir y proyectar profesionalidad.

Pero también diría algo importante: digitalizarse no significa dejar de ser uno mismo. No significa perder la esencia ni convertir tu negocio en algo impersonal. Es simplemente un medio que te permite mostrar tu trabajo al mundo con más claridad y confianza.

Al final, lo digital es el escaparate. Lo que realmente sostiene un proyecto es la autenticidad y el trabajo bien hecho.

Y sobre todo, buscar un agente digitalizador claro y honesto que os ayude en este camino con claridad y profesionalidad.